Pros 
Cons Kundenstimmen: Ein gemischtes Bild
Taxi Liebetrau, Rasche GmbH & Co. KG erhält von den Fahrgästen sowohl Lob als auch Kritik. Mit einer soliden Bewertung von 4,3 von 5 Punkten liegt das Unternehmen im oberen Bereich, jedoch gibt es einige wiederkehrende Themen in den Rezensionen.
Positive Erfahrungen
- Viele Fahrgäste berichten von freundlichen und hilfsbereiten Fahrern. Besonders hervorzuheben ist die Pünktlichkeit und die Sauberkeit der Fahrzeuge.
- Ein begeisterter Kunde mit körperlicher Einschränkung findete es "einfach toll", dass er keine negative Erfahrung machen musste. Dies zeigt das Engagement des Unternehmens, Barrieren abzubauen und den Fahrgästen einen angenehmen Service zu bieten.
- Auch die Kompetenz des Personals wird gelobt. Kunden berichten, dass sie sich bei Gesprächen mit den Fahrern gut aufgehoben fühlten, und das diese oft bereit sind, persönliche Probleme anzuhören.
Kritikpunkte: Raum für Verbesserungen
Trotz der positiven Erfahrungen gibt es bei Taxi Liebetrau auch zahlreiche Beschwerden.
- Unpünktlichkeit: Mehrere Nutzer berichten, dass sie in den letzten 6 bis 7 Fahrten oft zu spät abgeholt wurden. Dies deutet auf Probleme im Timing der Zentrale hin.
- Zusätzliche Kosten: Fragmentierte Informationen weisen darauf hin, dass es Gebühren für Kartenzahlungen gibt (1,50 Euro extra), was von einigen Fahrgästen als unnötig empfunden wird.
- Geräusche während der Fahrt: Ein Kunde bemerkte, dass es während der Fahrt störende Geräusche von Funkgeräten gab, die den Komfort beeinträchtigten.
Convenience und Fahrerlebnis
Das Fahrerlebnis bei Taxi Liebetrau wird oft als angenehm beschrieben.
- Freundliche Fahrer: Die Fahrer und Fahrerinnen werden allgemein als hilfsbereit und freundlich beschrieben. Dies trägt zu einem positiven Eindruck bei.
- Saubere Fahrzeuge: Darüber hinaus sind die Autos des Unternehmens gut gepflegt, was viele Fahrgäste als sehr positiv empfinden.
- Verlässlichkeit: Die überwiegende Mehrheit der Kunden scheint die Dienstleistungen als verlässlich und sicher zu beurteilen, auch wenn es gelegentlich zu Problemen kommt.
Gesamtbewertung: Empfehlenswert trotz Herausforderungen
Insgesamt zeigt sich, dass Taxi Liebetrau, Rasche GmbH & Co. KG ein zum großen Teil empfehlenswertes Taxiunternehmen ist.
- Die Stärken liegen in der Freundlichkeit und der Hilfsbereitschaft des Personals sowie in der Sauberkeit der Fahrzeuge.
- Die Herausforderungen, insbesondere bezüglich der Pünktlichkeit und der zusätzlichen Gebühren, können jedoch dazu führen, dass Fahrgäste nach alternativen Optionen suchen.
- Viele Kunden sind bereit, trotz dieser Mängel, das Unternehmen weiterzuempfehlen, da die positiven Aspekte überwiegen.
Es bleibt abzuwarten, wie Taxi Liebetrau auf die Kundenfeedbacks reagiert und ob zukünftige Verbesserungen die genannten Probleme addressieren können.